Знайомство з support менеджером — Margo. Провідник у світ нутри

Сьогодні на запитання відповідає наш support менеджер.

Марго — майстер на всі руки, який виконує величезну кількість завдань: починаючи зі спілкування та підстраховки хлопців по чатиках, закінчуючи налаштуванням АПІ.

У будь-якій життєвій ситуації радить бути собою & Never give up!

Вона, як і кожен співробітник в support в Everad готова завжди прийти на допомогу і вирішити будь-яке ваше питання.

Читай міні-інтерв’ю нижче 🙌🏻

З чого почався твій шлях в арбітражі?

Шлях почався з посади support manager і навчання всьому, оскільки взагалі була раніше знайома з цією нішою, і почала її щільно вивчати. Затягнула вона мене знатно звичайно 😉

У чому різниця між affiliate менеджером та саппортом?

Я б сказала, що різниця незначна, просто саппорт це більше про технічний напрямок, додаткову підтримку та допомогу для affiliate менеджерів у тому числі. Це як сильний тил, на який завжди можна покластися.
А affiliate менеджер — це вже щільніша робота з вебмайстрами, допомога їм у вирішенні будь-яких питань 24/7.

Який стандартний набір інструментів/сервісів має бути у вебмайстра, який тільки починає шлях в арбітражі?

Починати можна і без використання додаткових сервісів, запускати трафік безпосередньо на посилання потоку. Але якщо хочеться стартувати нормально, то найкраще, звичайно, щоб у тебе були доступні для роботи:
– спай сервіс – для пошуку конвертного промо та креативу;
– проксі/впн – який допоможе розкласти посилання та знайти класне промо або перевірити коректне відправлення ліда;
– трекер – для повноцінного відстеження всіх показників

З якими проблемами найчастіше стикаються арбітражники і коли без допомоги не обійтися?

Найчастіше є проблеми з передачею ліда в трекер, коли прописують не всі сид мітки або не приходять ліди у Facebook, коли забули або не змогли прописати коректно передачу піксель.

Розкажи про кейс на роботі, яким можеш пишатися?

Кейсів було багато, всіх не описати. З тих, що найбільш запам’ятовуються ті, що пов’язані з технічною частиною, коли було завдання розібратися в запуску чат-бота і передачі лідів до нас. Я заглибилася в це питання і допомогла все коректно налаштувати. Або терміново потрібно допомогти налаштувати архів, ти витрачаєш час увечері на це, після роботи, але вранці дивишся, а все не дарма було, бо трафік уже пішов.

Якщо не арбітраж, то що?

Думаю, що працювала б у Digital сфері, дуже подобається робота з сайтами, швидше за все це був би веб-дизайн або верстка веб-сторінок. Частково це вивчала в університеті 🙌🏻

З якими очікуваннями не варто йти до арбітражу? (щоб не розчаруватися)

Не варто очікувати, що одразу можеш зірвати куш. Дуже рідко таке буває, потрібно бути готовим до того, що потрібно буде працювати дуже багато і щільно, щоб потім через час вже можна було отримувати стабільний прибуток.

Арбітражник у 2022 році має:

– жити та дихати арбітражем
– вибрати 1-2 вертикалі та бути на них сконцентрованим
– не боятися тестувати різні гіпотези та стратегії (якась точно вистрілить)
– не творити на конференціях/мітапах для отримання нових знайомств та знань
– звертатися до менеджерів за порадою та умовами

Які перспективи у нутри?

Хтось вважає, що нутра вмирає — глибоко помиляється. У цій ніші великі перспективи, адже на подвір’ї 21 століття, коли багато питань ми звикли вирішувати все онлайн, навіть замовляти продукти та ліки через інтернет стало нормою для багатьох людей. Так що зростання та перспективи тут дуже великі 💪